TERMENI ȘI CONDIȚII – veronicapasc.ro

Ultima actualizare: 12.02.2026

Prezentele Termeni și Condiții („T&C”) reglementează utilizarea site-ului veronicapasc.ro („Site-ul”), a zonei de client („Client Area”) și a magazinului online („Online Store”), precum și raporturile contractuale dintre operatorul Site-ului și utilizatori/clienți.

Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau descărcarea unui produs digital, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești T&C.

  1. Datele operatorului

Operator / Vânzător: MVS EDOCS SRL
Sediu social: Sat Giroc, Strada Dacilor, nr. 1, Bl. A, Sc. A, Parter, Județul Timiș, România
CUI: RO35569344
Nr. Registrul Comerțului: J35/284/2016
Administrator: Pasc Lioara Veronica
E-mail (comenzi / suport): mvsedocs@gmail.com
Telefon: +40 767 215 584
E-mail contact: veronica.pasc@edocsnet.ro

Responsabil protecția datelor (DPO): GENERAL DATA PROTECTION REGULATION SRL (conform politicilor GDPR ale Site-ului)

  1. Definiții
  • Utilizator: orice persoană care accesează Site-ul.
  • Client: persoana care achiziționează produse/servicii prin Online Store.
  • Produs digital: conținut livrat electronic (ex.: kituri fiscale, cărți/ghiduri în format digital, materiale educaționale).
  • Cont: profil creat în Client Area, asociat unei adrese de e-mail.
  • Comandă: solicitarea de achiziție transmisă de Client.
  • Contract la distanță: contract încheiat online între Vânzător și Client.
  1. Obiectul Site-ului și natura conținutului

Site-ul are caracter:

  1. informativ/personal-profesional (prezentare activitate, articole, resurse), și
  2. comercial (vânzare online de produse digitale – kituri fiscale, cărți și ghiduri educaționale – și, după caz, produse/servicii conexe descrise în paginile de produs).

Informațiile publicate pe Site au scop general informativ/educațional și nu constituie automat consultanță personalizată pentru situații particulare, decât dacă este menționat expres în oferta comercială și există un acord contractual distinct.

  1. Condiții de utilizare a Site-ului

Este interzisă:

  • utilizarea Site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care aduc prejudicii Vânzătorului ori terților;
  • încercarea de acces neautorizat la conturi/sisteme;
  • copierea, republicarea, distribuirea sau exploatarea comercială a conținutului fără acord scris;
  • introducerea de viruși, scripturi malițioase, scraping agresiv, atacuri de tip DDoS etc.

Vânzătorul poate restricționa accesul la Site/cont în caz de suspiciune rezonabilă de abuz, fraudă sau încălcarea acestor T&C.

  1. Contul de utilizator (Client Area)

5.1. Pentru anumite funcționalități (istoric comenzi, descărcări, acces la materiale), este necesară crearea unui cont.
5.2. Clientul este responsabil de:

  • corectitudinea datelor furnizate;
  • păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
  • toate acțiunile realizate prin contul său.
    5.3. Vânzătorul nu răspunde pentru acces neautorizat cauzat de neglijența Clientului (parole slabe, partajare credențiale etc.).
  1. Produse digitale. Licență de utilizare

6.1. Produsele digitale livrate sunt protejate de drepturi de autor și/sau drepturi conexe.
6.2. Prin achiziție, Clientul primește o licență neexclusivă, netransferabilă, pentru uz personal sau profesional intern (după natura produsului), fără drept de revânzare, redistribuire, publicare, partajare pe grupuri, platforme sau către terți.
6.3. Este strict interzisă:

  • distribuirea fișierelor către alte persoane;
  • încărcarea pe platforme publice/private (inclusiv drive-uri partajate);
  • reproducerea în scop comercial a conținutului.

Încălcarea acestor obligații poate atrage răspundere civilă/penală și plata de despăgubiri.

  1. Plasarea comenzii și încheierea contractului

7.1. Comanda se plasează online, prin pașii indicați în magazin.
7.2. Contractul se consideră încheiat atunci când:

  • comanda este confirmată (prin e-mail/în cont), și
  • plata este confirmată (dacă produsul este contra cost).
    7.3. Vânzătorul poate refuza o comandă în mod justificat (ex.: suspiciuni de fraudă, date incomplete/eronate, indisponibilitate tehnică), informând Clientul.
  1. Prețuri, facturare și plată

8.1. Prețurile afișate pe Site sunt cele valabile la momentul plasării comenzii.
8.2. Vânzătorul poate modifica prețurile oricând, fără a afecta comenzile deja confirmate.
8.3. Plata se efectuează prin metodele afișate în magazin.
8.4. Documentele fiscale se emit conform legislației aplicabile, pe baza datelor furnizate de Client.

  1. Livrare (produse digitale)

9.1. Livrarea produselor digitale se face electronic (de regulă prin link de descărcare, acces în cont, e-mail sau alt mecanism indicat în pagina produsului).
9.2. Clientul este responsabil să asigure:

  • o adresă de e-mail validă;
  • acces la contul său;
  • un dispozitiv/soft compatibil cu formatul produsului (PDF, ePUB etc.).
    9.3. Dacă nu primiți accesul în termen rezonabil după confirmarea plății, contactați Vânzătorul la datele din Secțiunea 1.
  1. Dreptul de retragere și politica de rambursare (produse digitale)

10.1. Pentru consumatori, legislația privind contractele la distanță poate recunoaște un drept de retragere în 14 zile.
10.2. Important: pentru conținut digital livrat electronic, dreptul de retragere poate fi pierdut dacă:

  • a început executarea (de exemplu: descărcare, accesare, deblocare conținut), și
  • Clientul și-a exprimat acordul pentru începerea furnizării înainte de expirarea perioadei de retragere și a confirmat că înțelege pierderea dreptului de retragere, atunci când acest mecanism este aplicabil în fluxul de comandă.

10.3. În practică, odată ce un produs digital a fost livrat și accesat/descărcat, rambursarea este, de regulă, neaplicabilă, cu excepția situațiilor în care:

  • produsul nu a fost livrat; sau
  • există o neconformitate tehnică majoră, dovedită, care împiedică utilizarea produsului, iar remedierea nu este posibilă într-un termen rezonabil.

10.4. Orice solicitare privind retragere/rambursare se transmite în scris la adresa de e-mail a Vânzătorului, cu detalii despre comandă (nume, e-mail, număr comandă, produs, motiv).

  1. Garanții și conformitate

11.1. Produsele digitale sunt furnizate „ca atare”, conform descrierii din pagina produsului.
11.2. Dacă legislația aplicabilă impune standarde de conformitate pentru conținut/servicii digitale, Vânzătorul va asigura remedierea neconformităților în condițiile legii (ex.: reparare, înlocuire, actualizare, după caz).

  1. Limitarea răspunderii

12.1. Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor și funcționarea Site-ului, însă nu garantează:

  • funcționarea neîntreruptă (pot exista mentenanțe/erori);
  • compatibilitatea absolută cu orice dispozitiv/soft;
  • că informațiile generale se potrivesc oricărei situații particulare a Clientului.

12.2. Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • pierderi cauzate de utilizarea necorespunzătoare a materialelor;
  • decizii luate exclusiv pe baza conținutului general, fără consultare personalizată;
  • pierderi cauzate de defecțiuni ale echipamentului Clientului sau conexiunii la internet.

Răspunderea Vânzătorului, acolo unde este angajată, este limitată în măsura maximă permisă de lege.

  1. Proprietate intelectuală (site + conținut)

Toate materialele de pe Site (texte, logo, structură, grafică, materiale educaționale, produse digitale) sunt protejate prin legislația dreptului de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.

  1. Protecția datelor și cookie-uri

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate a Site-ului, iar utilizarea cookie-urilor conform Politicii de Cookies. Aceste politici fac parte integrantă din prezentul document.

  1. Reclamații. Soluționarea disputelor

15.1. Pentru sesizări/reclamații, ne puteți contacta la datele din Secțiunea 1.
15.2. Dacă sunteți consumator și disputa nu se rezolvă amiabil, puteți apela la mecanismele legale de soluționare alternativă sau vă puteți adresa autorităților competente (ex.: ANPC) și/sau instanțelor.

  1. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul poate modifica acești T&C atunci când este necesar (schimbări legislative, funcționalități, ofertă comercială). Versiunea actualizată se publică pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicare reprezintă acceptarea modificărilor.

  1. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de către instanțele competente din România, conform regulilor de competență aplicabile.

  1. Contact

Pentru întrebări privind Site-ul, contul, comenzile sau produsele digitale:
E-mail: mvsedocs@gmail.com / veronica.pasc@edocsnet.ro
Telefon: +40 767 215 584